Termeni și condiții

Termeni și condiții   Pentru o buna comunicare vom defini cativa termeni pe care ii vom folosi in interiorul site-ului:

• Site – smilegift
• Client – este orice persoana fizica sau juridica care viziteaza paginile noastre de internet sau intra in legatura telefonica cu noi, iar in final plaseaza cu succes o comanda.
• Cont – in vederea efectuarii unei comenzi, fiecare utilizator poate sa-si creeze un cont care presupune o adresa de e-mail si parola.
• Comanda – este o solicitare venita din partea cumparatorului catre vanzator, prin intermediul site-ului sau telefonului, prin care cumparatorul doreste sa achizitioneze produse de pe site.
• Contract – este acordul incheiat intre cumparator si vanzator, din care decurg anumite drepturi si obligatii. Acordul se face prin acceptarea acestor ,,Termeni si conditii”.
• Campanie – este o actiune facuta in scop comercial, prin care anumite produse beneficiaza de anumite reduceri, promotii, pentru o perioada de timp limitata, stabilta de catre vanzator.
• Utilizator – este orice persoana fizica sau juridica inregistrata pe site care si-a dat acordul cu privire la ,,Termenii si Conditiile” de utilizare a site-ului.
• Cumparator – este orice persoana fizica sau juridica ce face o comanda pe site-ul nostru.
• Vanzator  –este DIGIPRINT STAR SRL prin magazinul online smilegift

    POLITICA DE LIVRARE și RETUR: Produsele se livrează în 24-48 ore. Ținând cont de natura produselor, unicate, personalizate pe baza comenzii clientului acestea nu pot fi returnate.   Crearea unui cont In vederea efectuarii unei comenzi trebuie sa va înregistrati ca utilizator al smilegift. Pentru aceasta trebuie sa va creati un cont pentru care sa utilizati o adresa de e-mail valida, care să permită identificarea dvs. ca utilizator al site-ului nostru. De asemenea, puteti plasa comanda ca vizitator fara a va crea un cont. Accesul pe site-ul smilegift este liber si gratuit, iar vizitarea lui nu este conditionata de crearea unui cont de utilizator. Prin inregistrarea unei comenzi pe site, cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale. Dreptul de proprietate intelectuală Continutul si design-ul site-ului smilegift , incluzand texte, imagini, grafice, elemente de grafica web, scripturi si orice alte date este proprietatea  DIGIPRINT STAR SRL sau a furnizorilor sai si este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris al DIGIPRINT STAR SRL a oricaror elemente de pe site-ul smilegift se pedepseste conform legilor in vigoare. Pentru a reclama drepturile de proprietate intelectuala puteti folosi adresa de mail: contact@smilegift.ro. Cumparatorul poate copia, transfera sau utiliza informatii de pe site-ul nostru numai in scopuri personale, fara caracter comercial, si doar in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederile mai sus mentionate. Politica de confidențialitate In baza prevederilor Legii nr.677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr.506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, DIGIPRINT STAR SRL prin magazinul online smilegift  are dreptul si obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai in conditiile legii, datele personale pe care clientii nostri ni le furnizeaza. Scopul colectarii datelor este: emiterea facturii fiscale, informarea clientilor asupra starii comenzii si expedierea catre acestia a produselor comandate, cat si comunicarea de oferte si promotii la produsele noastre. Totodata, prin inscrierea in baza de date a magazinului online smilegift, utilizatorul este de acord sa fie contactat de catre parteneri autorizati ai DIGIPRINT STAR SRL Ce date cu caracter personal prelucram: Datele obtinute pentru prelurea unei comenzi: nume, prenume, telefon, telefon fix, adresa de email, strada, numar, bloc, scara, etaj, apartament, sector, localitate, sector, fax, cod postal, tara; Temeiul / scopul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal si modul lor de folosite:

• Pentru preluarea, prelucrarea / procesarea, expedierea si livrarea comenzilor catre client;
• Pentru emiterea facturilor fiscale si introducerea lor in contabilitate;
• Pentru trimiterea de emailuri pentru instintarea clientului privind starea comenzii. Clientul va primi email la plasarea comenzii.
• Pentru trimiterea de oferte promotionale, instintari, anunturi, noutati, etc, prin trimiterea de SMS-uri sau emailuri, doar dupa ce clientul si-a dat acordul in mod expres pentru acest lucru;

Datele cu caracter personal vor fi oferite si operatorilor de curier prin care expediem comenzile. Datele cu caracter personal vor fi folosite de acestia doar pentru livrarea comenzilor catre client. Unde sunt stocate datele cu caracter personal: Acestea sunt stocate pe servere securizate prin firme de specialitate, si monitorizate 24/7. Cat timp vor fi pastrate datele cu caracter personal: Aceste date vor fi pastrate pe un termen nelimitat, sau pana cand clientul va cere in mod expres stergerea lor din baza noastra de date; Terte parti care au acces la datele cu caracter personal: La datele cu caracter personal au acces terte parti cu care noi lucram pentru ca in final comanda plasata pe site sa ajunga la client. Pe baza contractului de prestari servicii intre asociatie si aceste terte parti, acestea au obligatia legala de a pastra securitatea datelor cu caracter personal accesate, vizualizate sau primite de la noi. În acest sens, aceste terte parti sunt:

• Cabinetul de contabilitate- acesta are acces la datele cu caracter personal in vederea prelucrarii facturilor si documentelor fiscale aferente contabilitatii;
• Softul de emitere a facturilor- firma care detine softul pentru emiterea automatizata a facturilor are acces la datele cu caracter personal, strict in scopul emiterii, prelucrarii si stocarii facturilor fiscale;
• Programatorii- acces la datele cu caracter personal au si firmele de programare web cu care asociatia are contract de prestari servicii. Aceste firme se ocupa strict de dezvoltarea si mentenanta site-ului web, dezvoltarea de aplicatii, extensii, scripturi, etc;
• Firma de hosting- toate datele cu caracter personal se afla stocate pe servere securizate printr-o firma specializata pe acest domeniu, fiind monitorizate 24/7;
• Firmele de curierat- pentru livrarea comenzilor, acces la datele cu caracter personal au si firmele de curierat cu care asociatia are contract de prestari servicii. Datele cu caracter personal sunt oferite fiecarui operator in functie de alegerea pe care o face clientul privind operatorul de curier;
• SMS Gateway- acces la datele cu caracter personal are si firma prin care trimitem clientilor nostri SMS-uri. Aceste SMS-uri sunt trimise doar dupa acordul clientului realizat la plasarea comenzii si au ca scop instintarea clientului privind starea comenzii;
• Angajatii magazinului online- acces la datele cu caracter personal au si angajatii, in scopul preluarii, procesarii si expedierii comenzilor. De asemenea, accesul se realizeaza si in vederea comunicarii cu clientii privind starea comenzii, completarea ei sau informarea unor erori de stoc sau de date inexacte privind expedierea comenzii.
• Platforma magazinului- site-ul magazinului functioneaza pe platforma WordPress / Woocommerce;
• Procesatorul de plati online;
• Furnizorii de marketing: Google Analytics, Google Ads, Pinterest Ads șI Facebook Business

Obtinerea consimtamantului privind preluarea, prelucrarea, stocarea si folosirea datelor cu caracter personal: Preluarea, prelucrarea, stocarea si folosirea datelor cu caracter personal se face doar dupa acordul expres din partea clientului. Acest acord expres se face de fiecare data:

• Acordul expres pentru preluarea, prelucrarea, stocarea si folosirea datelor cu caracter personal se face de fiecare data cand un client plaseaza o comanda pe site sau telefonic. Plasarea unei comenzi pe site se poate face numai prin si dupa acceptarea ,,Termeni si conditii” ale acestui site, prin bifarea casutei aferente in sectiunea de check-out;
• Acordul expres pentru preluarea, prelucrarea, stocarea si folosirea datelor cu caracter personal se face de fiecare data cand un client suna pe numărul de telefon afisate pe site, si face telefonic o comanda, oferind operatorilor / angajatilor nostri informatii cu caracter personal, in vederea inregistrarii, preluarii, prelucrarii, expedierii si livrarii comenzii;
• Acordul expres pentru preluarea, prelucrarea, stocarea si folosirea datelor cu caracter personal se face de fiecare data cand clientul completeaza adresa de email pentru abonarea la Newsletter;
• Acordul expres pentru preluarea, prelucrarea,stocarea si folosirea datelor cu caracter personal se face de fiecare data cand un client completeaza formulare de abonare, recenzii sau formulare de contact;

Integritatea datelor cu caracter personal: In vederea asigurarii securitatii si integritatii datelor cu caracter personal societatea a intreprins urmatoarele masuri:

• Si-a instruit angajatii privind securitatea si integritatea datelor cu caracter personal;
• Stocheaza toate datele pe un server securizat printr-o firma de specialitate in domeniu. Serverul este monitorizat 24/7;
• Acces la datele cu caracter personal au doar angajatii cu atributii in acest sens. Accesul se face pe baza unei parole si a unui user;
• Toate contractele de prestari servicii cu firmele terte care au acces la datele cu caracter personal, au fost completate prin acte aditionale conform cu noul regulament european GDPR;
• Lucram cu o firma de web development care ne asigura securitatea si mentenanta site-ului.

Accesul la datele tale cu caracter personal: Ai dreptul la acces GRATUIT si oricand la datele tale cu caracter personal; Daca ti-ai facut un cont pe site-ul nostru prin accesarea contului poti avea acces personal si direct la toate datele tale cu caracter personal. Prin accesarea contului poti sa rectifici, sa corectezi, sa actualizezi sau sa completezi datele; Daca nu ti-ai facut cont pe site, poti cere un extras al datelor tale cu caracter personal, prin email la adresa contact@smilegift.ro sau prin posta pe adresa DIGIPRINT STAR SRL, Cosbuc nr.162 jud.Bistrita-Nasaud. De asemenea, prin cele doua adrese poti cere rectificarea, corectarea, actualizarea sau completarea datelor cu caracter personal; Poti cere un extras (intr-un format excel), cu datele tale personale care se afla in baza noastra de date, care pot fi portate catre un alt operator. Poti cere acest lucru printr-o cerere scrisa prin email la adresa: contact@smilegift.ro sau prin posta pe adresa DIGIPRINT STAR SRL, Cosbuc nr.162 jud.Bistrita-Nasaud Stergerea datelor cu caracter personal: Poti cere stergerea completa a datelor tale cu caracter personal din baza noastra de date, printr-o cerere scrisa trimisa pe email: adresa contact@smilegift.ro sau prin posta pe adresa DIGIPRINT STAR SRL, Cosbuc nr.162 jud.Bistrita-Nasaud. Operatorul nostru responsabil cu protectia datelor cu caracter personal se va ocupa de stergerea lor, in maxim 5 zile lucratoare de la primirea cererii prin email sau posta; Dupa stergerea lor, vei primi din partea noastra, pe email sau prin posta confirmarea stergerii datelor tale cu caracter personal, insotit de dovezi in acest sens. Vom pastra dovada electronica de transmitere a retragerii acordului si raspunsurile intre cele doua parti. Dupa stergerea datelor tale cu caracter personal, vom instinta procesatorii terti de acest lucru. Retragerea consimtamantului: Retragerea consimtamantului privind prelucrarea, stocarea si folosirea datelor cu caracter personal, presupune ca in prima faza ti-ai dat acordul privind preluarea, prelucrarea, stocarea si folosirea lor; In acest context, ai dreptul sa iti retragi oricand consimtamantul privind prelucrarea, stocarea si folosirea datelor tale cu caracter personal: Retragerea consimtamantului la formularele de contact – Daca ne-ai trimis mesaj folosind formularul de contact de la meniul ,,Contact”, toate datele cu caracter personal au fost colectate strict doar pentru a putea sti cine esti, pentru a putea primi mesajul de la tine si pentru a putea ulterior comunica cu tine; – Prin introducerea acestor date cu caracter personal, ti-ai dat acordul / consimtamantul in mod implicit ca noi sa le putem prelua, si folosi in scopul mai sus amintit. – Daca doresti sa iti retragi acest acord / consimtamant, privind datele cu caracter personal preluate prin formularul de ,,Contact”, sau ca acestea sa fie sterse din baza noastra de date, poti face lucrul acesta prin email la adresa adresa contact@smilegift.ro sau prin posta pe adresa DIGIPRINT STAR SRL, Cosbuc nr.162 jud.Bistrita-Nasaud. Operatorul nostru responsabil cu protectia datelor cu caracter personal va face lucrul acesta in maxim 5 zile lucratoare, dupa care vei fi instintat prin email sau Posta, insotit de dovezi in acest sens. Retragerea consimtamantului la comenzile preluate telefonic – Daca ai plasat o comanda la noi pe site prin telefon, in mod implicit ai fost de acord cu oferirea, prelucrarea, stocarea si folosirea datelor tale cu caracter personal; – Poti sa iti retragi consimtamantul pentru prelucrarea, stocarea si folosirea datelor cu caracter personal, sau poti cere stergerea lor din baza noastra de date. Poti face lucrul acesta prin email: adresa contact@smilegift.ro sau prin posta pe adresa DIGIPRINT STAR SRL, Cosbuc nr.162 jud.Bistrita-Nasaud. Operatorul nostru responsabil cu protectia datelor cu caracter personal va face lucrul acesta in maxim 5 zile lucratoare, dupa care vei fi instintat prin email sau Posta, insotit de dovezi in acest sens. Retragerea consimtamantului la plasarea comenzii prin acceptarea ,,Termeni si conditii” – Daca ai plasat personal o comanda pe site, in mod implicit ai fost de acord cu ,,Termenii si Conditiile” site-ului privind preluarea, prelucrarea, stocarea si folosirea datelor tale cu caracter personal; – Poti sa iti retragi acest consimtamant. Daca ai creat un cont pe site, poti face lucrul acesta direct din contul tau. Daca nu ai creat un cont, sau doresti ca procedura sa o facem noi, poti sa o faci printr-o cerere scrisa pe email: adresa contact@smilegift.ro sau prin posta pe adresa DIGIPRINT STAR SRL, Cosbuc nr.162 jud.Bistrita-Nasaud. Operatorul nostru responsabil cu protectia datelor cu caracter personal va face lucrul acesta in maxim 5 zile lucratoare, dupa care vei fi instintat prin email sau Posta, insotit de dovezi in acest sens. Procedura in cazul in care datele cu caracter personal au fost accesate de o persoana neautorizata Daca a avut loc o bresa de securitate informatica, atunci operatorul, responsabilul cu protectia datelor cu caracter personal impreuna cu tertii responsabili cu protectia si securitatea sistemelor informatice, in cel mai scurt timp vor rezolva bresa de securitate informatica. Responsabilul cu protectia datelor cu caracter personal din cadrul entitatii va evalua in cel mai scurt timp impactul asupra protectiei datelor cu caracter personal; Daca este necesar, persoana sau persoanele vizate vor fi contactate si informate de problemele aparute; Cum comand? Pentru a efectua o comanda, clientul poate / sau nu, sa fie inregistrat ca utilizator al smilegift, sa aleaga produsele de pe site si sa le introduca in cosul de cumparaturi, iar la primirea coletului sa efectueze plata prin modalitatea aleasa. Prin finalizarea comenzii, cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta sunt corecte, complete si adevarate si este de acord ca sa fie contactat, in caz de nevoie, de catre DIGIPRINT STAR SRL. DIGIPRINT STAR SRL nu poate fi trasa la raspundere pentru informatii introduse gresit, prin care se intarzie livrarea. In acest context, taxele de expeditie in vederea reexpedierii coletului vor cadea in sarcina clientului. Pentru a finaliza comanda trebuie sa se urmeze pasii indicati în cosul de cumparaturi. La apasarea pe butonul Trimite Comanda, comanda ajunge la noi. In acelasi timp veti primi pe adresa de email confirmarea comenzii. Pot exista situatii in care DIGIPRINT STAR SRL sa anuleze comanda unui cumparator, dupa ce acesta a fost anuntat, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta:

• in cazul platii online, neacceptarea de catre banca emitenta a cardului cumparatorului;
• in cazul in care datele furnizate de catre client sunt incomplete sau incorecte;
• in cazul unui client caruia i s-au mai livrat alte colete, dar nu au fost ridicate;
• esuarea tranzactiei online.

In cazul in care un produs comandat de catre client nu poate fi livrat de catre magazinul online smilegift, ne obligam sa informam clientul asupra acestui fapt, iar in cazul in care plata a fost facuta in avans vom returna contravaloarea produsului, in termen de maxim 10 zile lucratoare de cand am aflat despre acest fapt. Anularea unei comenzi O comandă se poate anula de catre client în primele 30 de minute după plasarea ei, prin email sau numarul de telefon indicat pe site. În cazul în care comanda a intrat deja în producție, a fost finalizată sau este pregătită pentru livrare, DIGIPRINT STAR SRL nu mai poate anula comanda (cu excepția produselor ce pot fi revândute). Facturare – plată Clientul va primi factura tipărită în colet. Plata se poate face cu cardul, prin transfer bancar sau prin ramburs. Metode de livrare DIGIPRINT STAR SRL se obliga sa livreze produsele printr-o firma de curierat in maxim 5 zile lucratoare incepand cu data preluarii comenzii de la cumparator. Daca acest lucru devine imposibil de realizat pentru vanzator, clientul va fi contactat si anuntat. Livrarea se va face de regula in urmatoarea zi lucratoare. Puteti opta pentru plata ramburs, in momentul ridicarii coletului, sau pentru plata cu card bancar. In functie de modalitatea de expediere a coletului, pretul final poate suferi modificari, de care clientul este anuntat in prealabil. In cazul in care doriti sa specificati anumite aspecte referitoare la livrare cum ar fi: ora de livrare, adresa sau puncte de reper, va rugam sa introduceti in casuta de observatii aceste lucruri inainte de finalizarea comenzii. In ziua in care coletul dumneavoastra va fi expediat, veti fi instiintat prin e-mail sau telefon de un responsabil al departamentului relatii clienti al DIGIPRINT STAR SRL. La pretul produselor achizitionate, clientul va trebui sa plateasca si taxa de transport. Politica de preturi a taxelor postale difera in functie de promotii, reduceri/discounturi, greutate, valoare rambus si operatorul postal (firma de curierat, Posta Romana, GLS etc). Magazinul online isi rezerva dreptul de a modifica pretul taxelor postale dupa criteriile de mai sus sau ori de cate ori doreste. Taxele postale vor fi mereu anuntate si evidentiate la sectiunea Metode de Livrare in care se va afisa operatorul postal si pretul aferent, din cosul de cumparaturi. Prin finalizarea comenzii clientul isi da acceptul sa achite si taxele de transport. Produsele se livreaza in limita stocului disponibil. In cazul in care unul sau mai multe dintre produsele comandate nu se mai afla pe stoc veti fi instiintat in acest sens. In unele cazuri, produsul comandat poate fi inlocuit cu unul asemanator daca dumneavoastra doriti acest lucru. Raspunderea pentru orice deteriorare cauzata produsului sau coletului expediat de DIGIPRINT STAR SRL, revine societatii de curierat sau transportatorului conform legislatiei in vigoare. Ne asumam raspunderea pentru inlocuirea produselor daca se va face dovada culpei noastre si vom fi instiintati in termen de 24 de ore de la primirea coletului. Clientul are obligatia sa verifice coletul, pentru a vedea daca produsele sunt deteriorate sau daca exista lipsuri, iar eventualele probleme vor fi mentionate pe bonul de livrare, pentru a putea fi luate in considerare. Prin semnarea bonului de livrare clientul recunoaste primirea in bune conditii si in totalitate a produselor comandate. Returnarea produselor Produsele fiind personalizate, returnarea acestora nu este posibila. Consumatorul nu mai beneficiaza de aceleasi drepturi si in cazul in care produsul comandat a fost creat dupa solicitarile acestuia, adica mai exact cadourile personalizate sau cele care prin natura lor nu pot fi returnate (cele care contin imagini sau texte personalizate la alegerea clientului). Produsele pesonalizate conform legii OUG34/2014 art.16  lit.c, nu pot fi returnate. DIGIPRINT STAR SRL verifica cu grija fiecare produs pe care il pregateste in vederea expedierii care cumparatori. Dar in cazuri exceptionale in care produsele expediate au diferite defecte, acestea vor fi returnate si inlocuite cu altele fara defect. Orice reclamatie privind produsele livrate va fi adusa la cunostinta DIGIPRINT STAR SRL in maxim 24 de ore de la primirea comenzii. DIGIPRINT STAR SRL o va solutiona in maxim 5 zile lucratoare din momentul solicitarii. In cazul in care coletul nu a ajuns in buna stare la dumneavoastra sau produsele prezinta defecte, clientul poate cere returnarea banilor, dar nu si despagubiri suplimentare. Cheltuielile aferente returnarii produselor intra in responsabilitatea vanzatorului. Returnarea produselor Clientul are dreptul să notifice în scris vanzatorul că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului. Totuși, consumatorul nu mai beneficiază de aceleași drepturi și în cazul în care produsul comandat a fost creat după solicitările acestuia adică mai exact cadourile personalizate sau cele care prin natura lor nu pot fi returnate (cele care conțin imagini sau texte personalizate la alegerea clientului): produsele personalizate conform legii OUG 34/2014 art. 16 lit. c (aceste produse nu pot fi returnate) Verificăm cu grijă fiecare produs pe care îl pregătim în vederea expedierii către tine. În cazurile excepționale în care produsele expediate au diferite defecte, acestea vor fi înlocuite cu altele fără defect. Orice reclamație va fi adusă la cunoștința noastră în maxim 24 de ore de la primirea comenzii. Ulterior, vom soluționa solicitarea ta în maxim 3 zile lucrătoare. Publicitate In momentul in care un clientul isi creeaza un cont pe site, poate sa-si exprime acordul cu privire la primirea de informatii pe e-mail despre campaniile promotionale ale DIGIPRINT STAR SRL . Aceasta optiune poate fi modificata in orice moment, contactându-ne. DIGIPRINT STAR SRL poate afisa reclame la produsele din oferta sa, precum si la produse ori servicii apartinand tertilor. Prin utilizarea site-ului smilegift si prin acceptarea Termenilor si Conditiilor de utilizare ale acestuia si a Politicii de Confidentialitate, va exprimati acceptul de a fi destinatarul acestor comunicari cu caracter comercial. Cumparatorii pot face sesizari sau reclamatii legate de produsul achizitionat prin intermediul postei electronice. Termenul maxim de solutionare a reclamatiilor este de 30 de zile calendaristice de la primirea acestora. Prelucrarea datelor cu caracter personal La inregistrarea ca utilizator al site-ului smilegift, va vom solicita o serie de date personale, cum ar fi numele si prenumele, adresa de e-mail, dar si alte informatii cu caracter personal, care sa permita identificarea dvs. ca utilizator al site-ului. Prin completarea datelor cu caracter personal in vederea crearii contului sau completarea formularului de comanda si prin acceptarea ,,Termenilor si conditiilor” de la finalizarea comenzii, cumparatorul accepta neconditionat ca datele sale personale sa fie incluse in baza de date a DIGIPRINT STAR SRL. In cazul necompletarii datelor cu caracter personal in formularul de comanda, sau in cazul neacceptarii ,,Termeni si Conditii” de la finanlizarea procesului de comanda, atunci comanda nu va fi trimisa ci anulata automat, respectiv nu veti putea plasa comanda pe site. Alte motive pentru colectarea datelor sunt: informarea cumparatorilor cu privire la comanda, evaluarea produselor oferite, marketing, cercetarea de piata, monitorizarea vanzarilor si comportamentul utilizatorului, emiterea facturii fiscale. Va rugam sa accesati pagina in care va este prezentata politica de confidentialitate, pentru a va informa cu privire la informatiile colectate de smilegift, la modul in care sunt folosite si la drepturile la protejarea intimitătii dvs. Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii 506/2004, DIGIPRINT STAR SRL se oblige sa administreze in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate mai sus, datele personale pe care ni le furnizati. Conform Legii 667/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul de a va opune prelucrarii datelor cu caracter personal care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la adresa: DIGIPRINT STAR SRL Cosbuc nr.162 jud.Bistrita-Nasaud. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei. Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate si expediate la adresa, DIGIPRINT STAR SRL Cosbuc nr.162 jud.Bistrita-Nasaud, puteti cere, in mod gratuit, sa vi se confirme faptul ca datele personale sunt sau nu prelucrate. DIGIPRINT STAR SRL poate furniza datele cu caracter personal ale clientilor ei altor companii cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora, prin care garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare. Informatiile cu caracter personal primite de la clienti, pot fi furnizate instantelor judecatoresti si altor organe abilitate ale statului (Politie, Procuratura), in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate de catre acestea. Forță majoră In situatii de forta majora, ambele parti, cumparator/vanzator, sunt scutite de raspundere in cazul nerespectarii/intarzierii obligatiilor contractuale. Ne referim la forta majora ca fiind o situatie imprevizibila, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitata. Daca respectiva situatie nu inceteaza in termen de 15 zile, partile vor avea dreptul sa notifice, fiecare celeilalte, incetarea contractului, fara ca vanzatorul/cumparatorul sa poata pretinde celeilalte parti daune. Soluționarea conflictelor Informatiile de mai sus sunt supuse legilor romane in vigoare (Legea 365/2002 privind comertul electronic si OG 130/2000 privind protectia consumatorului la incheierea si executarea contractelor la distanta). Eventualele conflicte de orice fel care ar putea sa apara intre clienti si DIGIPRINT STAR SRL vor fi mai intai rezolvate pe cale amiabila, in minim 30 de zile lucratoare. Daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta competenta in conformitate cu legile romane in vigoare.